【商务英语口语大全】今日主题：日常事务-下订单

【商务英语口语大全】今日主题：日常事务-下订单。本系列是为了帮助职场人士解决英语问题，更好解决职场问题。该系列文章分为两个部分，分别是：固定搭配和知识拓展。“固定搭配”提供了与本主题相关的固定词组与表达；“知识拓展”提供了与本主题相关的背景知识。（关注本网站，每天更新大量英语干货，不定时发放英语学习大礼包）

固定搭配

1. trial order试验定购，试购

2. sales promotional literature促销宜传材料

3. open an L/C开立信用证

4. Bill of Lading提单

5. Commercial Invoices商业发票

6. Packing Lists装箱单

7. Marine Insurance Policy 海运险

8. price list价目表

9. Letter of Credit信用证

知识拓展

拿下订单的八种技巧

假定准顾客已经同意购买:当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用”选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实真是你帮他拿主意，下决心购买了。

帮助准顾客挑远:许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品色规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。

利用“怕买不到”的心理，人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员河有用这种“怕买不到”的心理。来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了心期内不再进货，你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看:准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。

欲擒故纵:有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉,迟迟不作决定，这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。

反问式的回答:所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道:“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?”

快刀斩乱麻:在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手铜,快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上,然后直截了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!"

 拜师学艺，态度谦虚:在你费尽口舌,使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说:“经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。

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